Politique d’expédition
Zones de livraison
Écriture du sourire expédie ses créations en France métropolitaine.
D’autres destinations peuvent être proposées ponctuellement selon les possibilités logistiques.
Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin.
-
Les articles non personnalisés sont généralement préparés sous 2 à 5 jours ouvrés.
-
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure nécessitent un délai de préparation supplémentaire, variable selon la création demandée.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l’activité et des périodes de forte demande.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Écriture du sourire ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Ils dépendent du mode de livraison sélectionné et de la destination.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, merci de contacter Écriture du sourire dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
📧 ange.like@outlook.com
Une solution adaptée sera recherchée au cas par cas.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Écriture du sourire ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison liés à une erreur d’adresse.